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愛采購賣家版APP&微信名片使用指南

發布時間:2020-05-18 10:31:31作者:科遠網絡瀏覽次數:

Q1:百度愛采購賣家版 APP 的亮點是什么?

       A:愛采購賣家版 APP 可帶給會員的權益包括以下三類:
       1)承接多端線索來源
       2)隨時查看轉化數據

       3)移動式客戶管理系統

Q2:愛采購賣家版 APP 如何下載?

       新入駐的會員(以向愛采購付款計算)將在會員生效的 3 日內收到【愛采購賣家版 APP】的短信推送,短信接收的手機號碼是注冊會員時提交的密保手機號,短信內容包括【商家登錄用戶名+重置密碼鏈接+APP 安裝鏈接】;在賣家版 APP 上線前已入駐的會員,愛采購已于 8.20 日前全部推送短信,短信內容同上。

Q3:APP 如何登錄?

      1)賣家將直接接收愛采購官方短信發送的用戶名及初始密碼修改鏈接;

      2)賣家通過鏈接以及密保手機設定新密碼;

      3)賣家使用用戶名(即 TP 服務商為會員注冊的用戶名)及新密碼登錄愛采購賣家版 APP;

Q4:若存在會員手機號碼錯誤或者未收到短信的情況如何處理?

       A:服務商可為會員商家提供【用戶名(即 TP 服務商為該會員注冊)+重置密碼鏈接https://dwz.cn/gS6XWMiw)+ APP 安裝鏈接】,讓會員通過密保手機修改密碼,再通過用戶名及新密碼登錄【愛采購賣家版 APP】,如還是無法解決,請提供【會員 ID、郵箱】發送給愛采購服務人員/商務經理進行處理。

Q5:會員通過修改密碼鏈接(https://dwz.cn/gS6XWMiw )修改密碼時提示【賬號/用戶名不存在】怎么辦?

       A:因綁定會員賬號/用戶名的手機號碼有次數限制,出現上述情況,可能是注冊會員時的密保手機超限制造成,請服務商提供【會員 ID、新的手機號碼、郵箱】,我們優先嘗試幫助會員綁定新的手機號并返回綁定結果,如果新的手機號碼綁定不成功,將嘗試綁定密保郵箱,后會員可訪問(https://dwz.cn/gS6XWMiw)使用密保手機/郵箱修改密碼后登錄【愛采購賣家版 APP】;如成功綁定密保郵箱,可先通過密保郵箱找回密碼,進而更換手機號碼。

Q6:歷史部分會員使用熊掌 ID 注冊后映射的會員 ID,不知道注冊熊掌 ID 時的預留手機號?

       A:歷史熊掌 ID 映射的會員用戶名,愛采購商務經理通過線下方式提供,如注冊熊掌 ID時預留的手機號碼還在使用,請參照 Q4 的方式幫助會員登錄【愛采購賣家版 APP】;如預留手機號碼不一致,辛苦提供【會員 ID、手機號碼、郵箱】,幫助綁定新的密保郵箱找回密碼,進而可更換手機號碼,綁定密保郵箱機會只有一次,請盡量使用 163 郵箱。

Q7:安卓手機通過微信訪問下載鏈接(https://dwz.cn/oBy6A9ZA ),提示【已停止訪問網頁】怎么解決?

       A:由于安卓版安裝版未及時在騰訊應用寶上線,導致下載安裝包通過微信分享會出現上述情況,辛苦引導使用安卓手機的會員復制鏈接(https://dwz.cn/oBy6A9ZA 在手機自帶瀏覽器中打開即可下載;愛采購已申請騰訊應用寶上線審核中,審核通過后及時同步各位服務商。

Q8:會員商家是否可以使用手機號碼登錄 APP?

       A:不能使用手機號碼登錄,登錄的用戶名是服務商幫會員注冊的愛采購會員用戶名,暫不支持手機號碼直接登錄;

Q9:關于愛采購賣家版 APP 支持同一企業同時多個業務員登錄嗎?

       A:目前不支持多業務登錄形式。

Q10:賣家第二天再通過 im 消息回復,買家是否可以收到回復信息?

       A:買家可通過百度愛采購平臺【消息】入口查看賣家回復并可瀏覽溝通的歷史記錄,另外采購具有實時性,所以請賣家及時回復買家 im 消息,提高交易成功率,防止錯失生意。

Q11:IM 入口目前支持的方式有哪些?

       A:愛采購首頁、愛采購詢價頁、愛采購商品詳情頁、愛采購店鋪頁、愛采購店鋪商品頁。

Q12:買家的 IM 入口是否只有移動端,pc 端是否支持?

       A:目前 im 入口支持移動端,更多方式正在開發中,敬請期待。

Q13:愛采購賣家版 APP 中【我的】-【修改手機號】修改的是會員提供的哪個手機號?

       A:目前 815 版本可通過【修改手機號】修改會員接收詢盤的手機號以及【名片】中聯系方式中的手機號,目前不涉及會員在 xml 中提交的手機號,如移動端商品頁展現的手機號碼不一致,請服務商幫助修改 xml 中的手機號。

Q14:訪問者或采購商,是否需要下載 APP 端?

       A:買家可通過愛采購平臺 im 入口與賣家進行 im 溝通,無需下載 APP 端;賣家必須安裝 APP 端才能在愛采購前臺各入口展現 im 消息溝通按鈕。

Q15:若在 APP 中完成企業智能小程序(以下簡稱小程序)授權,是否線下還需要提供授權書?

       A:不需要,如果在 APP 中完成小程序授權,則無需提供紙質版授權書。

Q16:會員可通過百度愛采購 APP 查看哪些轉化數據?

       A:會員可通過 APP 查看商品曝光量(商品展現次數)、點擊量(商品點擊次數)、訪客量(商品的訪客數)。

Q17:每個月可以使用百度愛采購賣家版 APP 修改手機號碼幾次?

       A:每個月會員可通過 APP 修改手機號碼 2 次。

Q18:賣家版 APP 中【數據日報】沒有數據?

       A:數據日報每天 9 點產出昨日數據,如果是當日新安裝 APP,可能出現數據日報沒有數據的情況,請隔日觀察,如果還是無數據,請聯系愛采購服務人員/商務經理。

Q19:微信名片的分享方式有哪些?

       A:1)愛采購賣家版 APP、2)下拉微信小程序、3)微信名片【分享名片】。

Q20:微信名片的作用是什么?

       A:微信名片是愛采購提供給會員的福利,幫助會員更高效獲得客戶。會員可通過在愛采購賣家版 APP、采購名片小程序分享名片到微信群或微信好友,實現輕松獲客。

Q21:人氣先鋒是否影響商品排序以及展現?
       A:人氣先鋒標識不會影響排序,人氣先鋒的權益為人氣先鋒的標識,包括商品頁、店鋪頁、列表頁均會展現。獲得人氣先鋒標識,將讓會員的商品看起來酷炫獨特,吸引更多買家關注。


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